شغف: أخبار ومتابعات
أصبحت ميتا موضوعاً لشكوى رسمية بأنها تضلل شعب أستراليا من خلال المبالغة في ردها على المعلومات المضللة على فيسبوك.
الشكوى المقدمة من الباحث العالمي في مجال السلامة عبر الإنترنت Reset. يقول تيك إن هناك أدلة على أن العديد من الأكاذيب المعروفة تفلت من التصنيف الآلي.
ماذا بعد؟ سيتم التحقيق في الشكوى لتحديد ما إذا كانت شركة Meta قد انتهكت قواعد الممارسات الأسترالية بشأن المعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة.
تواجه شركة ميتا العملاقة للتكنولوجيا مزاعم بأنها ضللت الأستراليين من خلال المبالغة في ردها على المعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة على فيسبوك.
يمكن لـ ABC أن تكشف عن أن الشركة التي تبلغ قيمتها 1.3 تريليون دولار أمريكي (1.9 تريليون دولار أسترالي) هي موضوع شكوى رسمية، تزعم أن Meta لا تفي بالمطالبات الواردة في تقرير الشفافية الأخير الخاص بها.
ينص التقديم المؤلف من سبع صفحات والذي قدمته مجموعة أبحاث السلامة عبر الإنترنت Reset.Tech، على أن التغييرات الصغيرة مثل إعادة الصياغة يمكن أن تتحايل على التصنيف الآلي للأكاذيب المعروفة على فيسبوك.
توضح الشكوى كيفية التعامل مع منشور يحتوي على الرسالة: “هل تعلم أن دولتين فقط ما زالتا تعتبران ذات سيادة؟ روسيا وأستراليا”.
تم العثور على البيان كاذبًا من قبل مدققي الحقائق في ميتا وتم تصنيفه بتحذير، إلى جانب أي منشورات متطابقة أو “شبه متطابقة” اكتشفها ميتا باستخدام الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، ظهرت المشاكل عندما أعيدت صياغة الرسالة قليلاً لتقول: “هناك دولتان فقط لا تزالان تتمتعان بالسيادة في العالم: أستراليا وروسيا”.
أما التدوينة الثانية – وأمثالها – فقد تركت دون تسمية، على الرغم من أنها تحتوي على نفس الباطل.
ثغرات التضليل
وبموجب قواعد الممارسة الطوعية الأسترالية للمنصات عبر الإنترنت التي تتعامل مع المعلومات الخاطئة، يُطلب من الشركات نشر تقارير شفافية سنوية لإظهار كيفية تعاملها مع الأكاذيب الفيروسية.
تقول Reset.Tech إنها تشعر بالقلق من أن شركة Meta تتجاهل مشكلة وضع العلامات في تقرير الشفافية الخاص بها.
ويشير تقرير ميتا إلى أن الشركة “تطبق علامة تحذير على المحتوى الذي وجدت أنه كاذب من قبل منظمات التحقق من الحقائق التابعة لجهات خارجية”، مضيفًا أنه تم تصنيف تسعة ملايين قطعة من محتوى فيسبوك في أستراليا طوال عام 2022.
في حين أن تسعة ملايين منشور قد تبدو مثيرة للإعجاب، وفقًا لموقع Reset.Tech، فهي ليست سوى جزء صغير من الكل، ومن الممكن أن تظل غالبية الأكاذيب المعروفة غير مصنفة على فيسبوك.
وقالت أليس دوكينز، المديرة التنفيذية لشركة Reset.Tech: “في الواقع، لا يقومون سوى بوضع علامة على جزء صغير جدًا منها… هناك فجوة حقيقية هنا بين البيان والممارسة”.
“لا أعتقد أن أي شركة في أي قطاع آخر يمكن أن تفلت من تقرير الشفافية العامة، قائلة شيئًا ثم تفعل شيئًا آخر، أضيق بكثير، ومتواضع”.
الشكوى التي تنظر فيها هيئة الصناعة
ونفت شركة Meta أن تكون المزاعم الواردة في تقرير الشفافية الخاص بها مضللة.
وفي مراسلات عبر البريد الإلكتروني مع Reset.Tech، حصلت عليها ABC، قال متحدث باسم Meta:
“لا تؤكد Meta، ولا ينقل البيان، أن Meta تكتشف وتصنف “جميع الأشكال المختلفة للأكاذيب التي تم التحقق منها”.
“بدلاً من ذلك، اللغة واضحة في أن Meta تحدد بشكل استباقي المحتوى الذي” يطابق “أو” شبه مطابق “للمحتوى الذي تم تصنيفه على أنه” خطأ “من قبل شريك التحقق من الحقائق.
“نحن حريصون على تطبيق تقييمات مدققي الحقائق فقط على الإصدارات شبه المتطابقة من المحتوى الذي قاموا بتقييمه بالفعل لأنه قد تكون هناك اختلافات دلالية ذات معنى في المحتوى الذي يقدم ادعاءات مماثلة.”
وفقًا لـ Meta، فقد أساءت Reset.Tech تفسير اللغة الواردة في تقرير الشفافية الخاص بها لتدعي أنها تطالب بأكثر مما هي عليه بالفعل.
ومن الأهمية بمكان أنه لا يبدو أن هناك أي خلاف بين الطرفين حول أي الأكاذيب تجتذب وتفلت من التصنيف.
تم تقديم الشكوى ضد Meta يوم الثلاثاء إلى Digital Industry Group Inc (DIGI)، التي تمثل العديد من منصات التكنولوجيا الكبرى في أستراليا، بما في ذلك Meta.
تتولى شركة DIGI مسؤولية إدارة مدونة الممارسات الأسترالية بشأن المعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة – وهو إطار تطوعي شاركت في تصميمه شركات التكنولوجيا – والذي وافقت عليه شركة Meta.
لكن الشكوى متوقفة حاليًا بسبب عقبة إجرائية، وتسعى هيئة الشكاوى في DIGI للحصول على مزيد من النصائح حول ما إذا كان سيتم قبولها على الإطلاق.
وبموجب القانون، يتم النظر في الشكاوى من قبل لجنة فرعية مستقلة أنشأتها شركة DIGI، وهو إجراء يهدف إلى تجنب تضارب المصالح.
وقالت السيدة دوكينز: “إننا نلاحظ وجود نظام تقوم فيه المنصات بوضع علامات على وظائفها”.
“إنه يوضح لك ما يحدث عندما تكون موجودًا في الغالب في التنظيم الذاتي … ويوضح لك حدود حسن النية للشركات.
“سيكون الأمر مثيرًا للقلق إذا لم تكن DIGI قادرة أو غير راغبة في سماع شكوى بشأن سلوك مضلل محتمل من أحد أعضائها والموقعين على المدونة.”
أخبرت DIGI شبكة ABC أن قرار اللجنة الفرعية المستقلة بشأن ما إذا كان من الممكن المضي قدمًا في الشكوى من المتوقع بعد عطلة عيد الفصح.
ورفض ميتا التعليق.
